Remboursement

Le passager peut formuler une demande de remboursement toujours en cas où son billet est acceptable à être remboursé.

Les voyageurs ayant acheté un billet La Compagnie au tarif promo et Best Buy ne peuvent pas être remboursés en cas d’annulation ou de retard de leur part, sauf s’ils ont souscrit à une assurance d’annulation de billet et en ce cas précis il faut demander le remboursement directement à l’organisme d’assurance.

Les passagers ayant réservé un billet SemiFlex et FullFlex peuvent demander le remboursement de leur billet utilisé à moitié ou non utilisé et cela avec des frais de dossier supplémentaires.

L’opération sera réalisée dans la même semaine de la demande une fois cette dernière est acceptée.